Preguntas frecuentes

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¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega puede variar según el producto y el destino. Consulta la información de envío disponible durante el proceso de compra.

¿Realizáis envíos a toda España?

Sí, realizamos envíos a España.

¿Cómo puedo saber dónde está mi pedido?

Cuando tu pedido haya sido enviado y haya información de seguimiento disponible, recibirás los datos correspondientes para poder consultar su estado.

¿Puedo devolver mi pedido?

Sí. Las devoluciones se gestionan de acuerdo con nuestra política de devoluciones y con los derechos que correspondan según la normativa aplicable.

¿Qué hago si recibo un producto defectuoso o incorrecto?

Ponte en contacto con nosotros indicando tu número de pedido y, si es posible, adjuntando fotografías del producto. Revisaremos el caso y te indicaremos cómo proceder.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Si necesitas modificar o cancelar un pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Intentaremos ayudarte siempre que el pedido todavía no haya sido procesado o enviado.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto. Te responderemos lo antes posible.

¿Es seguro comprar en la tienda?

Sí. Utilizamos sistemas de pago seguros para proteger la información relacionada con tu compra.