Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Enviamos a España, Francia, Italia, Portugal, Bélgica, Reino Unido, Suiza y Andorra. El envío estándar es gratis en estos destinos. La entrega estimada es de 6 a 15 días laborables; el plazo puede variar según el producto, el destino y el transporte. Consulta nuestra información de envíos.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Cuando el pedido se envíe y haya información de seguimiento disponible, recibirás los datos para consultar su estado.

¿Puedo devolver un producto?

Sí. Consulta nuestra página de devoluciones para conocer los plazos y los pasos. En las compras online, con carácter general, dispones de 14 días naturales desde la recepción para ejercer el derecho de desistimiento, salvo excepciones legales.

¿Qué hago si recibo un artículo dañado o equivocado?

Escríbenos con el número de pedido y, si es posible, fotografías. Revisaremos tu caso y te indicaremos cómo proceder.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

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¿Cómo puedo contactar con SUMARX?

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