Devoluciones

Devoluciones y reembolsos

Queremos ayudarte si necesitas devolver un pedido de SUMARX. Ponte en contacto con nosotros indicando tu número de pedido para que podamos indicarte cómo tramitarlo.

Derecho de desistimiento

En las compras online, con carácter general, dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para comunicar que deseas desistir de la compra, sin necesidad de indicar el motivo, salvo las excepciones previstas legalmente.

Productos defectuosos o incorrectos

Si recibes un artículo dañado, defectuoso o diferente al que pediste, contáctanos lo antes posible e incluye fotografías si las tienes. Te indicaremos cómo proceder conforme a tus derechos.

Reembolsos

Los reembolsos que correspondan se realizarán por el mismo medio de pago utilizado en la compra, de acuerdo con la normativa aplicable. El tiempo hasta que el importe aparezca en tu cuenta puede depender de tu entidad bancaria.

Cancelaciones y contacto

Si quieres cancelar o modificar un pedido, escríbenos cuanto antes. Intentaremos ayudarte si aún no se ha preparado o enviado, sin perjuicio de tus derechos legales.

Correo: sumarx.clien@gmail.com. WhatsApp: +34 666 196 200.