Retours

Retours et remboursements

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Droit de rétractation

Pour les achats en ligne, vous disposez en règle générale d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour nous faire part de votre souhait de vous rétracter, sans avoir à en justifier le motif, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Produits défectueux ou incorrects

Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou différent de celui que vous avez commandé, contactez-nous dès que possible et joignez des photos si vous en avez. Nous vous indiquerons la marche à suivre conformément à vos droits.

Remboursements

Les remboursements correspondants seront effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, conformément à la réglementation en vigueur. Le délai avant que le montant n'apparaisse sur votre compte peut dépendre de votre établissement bancaire.

Annulations et contact

Si vous souhaitez annuler ou modifier une commande, écrivez-nous dans les plus brefs délais. Nous essaierons de vous aider si elle n'a pas encore été préparée ou expédiée, sans préjudice de vos droits légaux.

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